FAQ R-MAIL
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Questions
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1 - Mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe ne sont pas reconnus ?
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2 - Je n'arrive pas  me connecter sur mon compte alors que j'utilise le bon
nom d'utilisateur et le bon mot de passe ?
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3 - J'ai une erreur "Server Error" quand je veux envoyer un mail ?
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4 - Je n'ai pas de destinataire dans les en-ttes de mon mail ?
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5 - Pourquoi le mail est long a tre envoy quand j'ai un fichier attach ?
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6 - Puis-je attacher plusieurs fichiers en une fois lorsque je compose un mail ?
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7 - Puis-je supprimer plusieurs fichiers en une fois lorsque je compose un mail ?
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8 - Pourquoi, lorsque je veux attacher un fichier, celui-ci ne s'attache pas, et
parfois, il efface des fichiers dj attacher ?
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9 - Pourquoi j'ai un sous type "unknown" dans les en-ttes du fichier que je
veux tlcharger ?
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10 - Pourquoi des cellules n'apparaissent pas dans mon navigateur lorsque
je visualise mon mail ?
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11 - Lorsque j'ouvre une popup, celle-ci prend tout l'cran ?
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12 - Pourquoi, si je m'envoie un mail, le mail dans inbox est plus gros
que dans sent items ?
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13 - Lorsque j'envoie un mail avec pice(s) jointe(s) dpassant ~ 900 Ko,
je n'ai pas de copie dans Sent Items ?
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14 - Est-ce que la boite droulante "Botes" a une incidence lorsque
l'on veut supprimer ou effacer des messages ?
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15 - Pourquoi je ne peux pas crer une bote mail  l'intrieur d'une autre
bote mail ?
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16 - Puis-je importer ou exporter des cartes de mon carnet d'adresses vers
un client mail autre que R-MAIL ?
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17 - Est-ce que R-MAIL peut utiliser une base mysql sur un port autre que 3306 ?
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18 - Si j'utilise le carnet d'adresses par un annuaire ldap et que je veux
ajouter une carte  mon carnet d'adresses, cela cause une erreur ?
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19 - Si je veux importer une carte dans mon carnet d'adresses gr par ldap,
cela me dit que l'importation n'a pas fonctionne ?
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Rponses
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1 - Mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe ne sont pas reconnus ?
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Plusieurs choses sont  vrifier :

- Vrifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Vrifier la casse (minuscules, majuscules).
- Vrifier, dans le cas d'une authentification ldap, d'avoir renseign
les bons champs.



2 - Je n'arrive pas  me connecter sur mon compte alors que j'utilise le bon
nom d'utilisateur et le bon mot de passe ?
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Vrifiez que l'option register_globals est  "on" dans votre php.ini.



3 - J'ai une erreur "Server Error" quand je veux envoyer un mail ?
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Voir bugs_connus.txt, si vous mettez quelqu'un en copie de votre mail ou en
copie cache, la fonction mail de php gnre une erreur sous Windows avec
un php non rcent.



4 - Je n'ai pas de destinataire dans les en-ttes de mon mail ?
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Voir bugs_connus.txt, si vous mettez une adresse dans le champ "Rpondre "
et que vous utilisiez un php non rcent sous windows, c'est normal, la fonction
mail de php est bugue. Ne mettez pas d'adresse dans le champ "Rpondre " et
vous aurez votre adresse de destinataire.



5 - Pourquoi le mail est long a tre envoy quand j'ai un fichier attach ?
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C'est d  la fonction mail de php.



6 - Puis-je attacher plusieurs fichiers en une fois lorsque je compose un mail ?
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Non, vous devez attacher un fichier aprs l'autre, mais bien entendu, vous pouvez
envoyer plusieurs fichiers dans un mme mail.



7 - Puis-je supprimer plusieurs fichiers en une fois lorsque je compose un mail ?
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Non, vous devez supprimer les fichiers l'un aprs l'autre.



8 - Pourquoi, lorsque je veux attacher un fichier, celui-ci ne s'attache pas, et
parfois, il efface des fichiers dj attacher ?
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Cela vient de la commande php copy. Si votre fichier est trop gros, disons 10 Mo
par exemple, la commande copy plante et occasionne des effets indsirables.
Maintenant, par R-MAIL, vous tes contraint  ne pas envoyer de mails suprieurs
 2 Mo.



9 - Pourquoi j'ai un sous type "unknown" dans les en-ttes du fichier que je
veux tlcharger ?
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Si le sous type est "unknown", c'est que l'extension n'a pas t reconnue lors
de la fabrication du mail. Si le mail a t fabriqu par R-MAIL, il faut aller
dans le fichier types_medias.php et ajouter un type. Il en existe une grande
quantit dj dfinie mais la plupart ne sont pas activs. A vous de choisir
ceux qui devront l'tre.



10 - Pourquoi des cellules n'apparaissent pas dans mon navigateur lorsque
je visualise mon mail ?
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Tout simplement parce que le navigateur est trop vieux. R-MAIL V.1.0.0 a t
crit, en partie, en xhtml ou html 5. Lire le fichier lisez-moi.txt 4.



11 - Lorsque j'ouvre une popup, celle-ci prend tout l'cran ?
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Mme rponse que pour la question 9.



12 - Pourquoi, si je m'envoie un mail, le mail dans inbox est plus gros
que dans sent items ?
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Ce sont les en-ttes, moins importantes dans sent items que dans inbox
qui font la diffrence. Gnralement, cela ne dpasse pas 5 octets d'cart.



13 - Lorsque j'envoie un mail avec pice(s) jointe(s) dpassant ~ 900 Ko,
je n'ai pas de copie dans Sent Items ?
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C'est un bug li  la fonction imap de php sous Windows.



14 - Est-ce que la boite droulante "Botes" a une incidence lorsque
l'on veut supprimer ou effacer des messages ?
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Non, cela n'a aucune incidence, ce n'est pas la peine de choisir une bote.



15 - Pourquoi je ne peux pas crer une bote mail  l'intrieur d'une autre
bote mail ?
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Tout dpend de votre serveur de mail et du systme sur lequel il tourne.
Certains serveurs de mail considre les botes mails comme des fichiers
et non comme des dossiers.



16 - Puis-je importer ou exporter des cartes de mon carnet d'adresses vers
un client mail autre que R-MAIL ?
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Non, tout simplement parce que ce n'est pas implment. Ce ser peut-tre fait
dans une version future de R-MAIL.



17 - Est-ce que R-MAIL peut utiliser une base mysql sur un port autre que 3306 ?
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Pas dans la version 1.0.0. Il se pourrait bien qu'il y ai un bug dans les vieilles
versions 4 de php mais je n'ai pas vrifi.



18 - Si j'utilise le carnet d'adresses par un annuaire ldap et que je veux
ajouter une carte  mon carnet d'adresses, cela cause une erreur ?
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Il y a plusieurs choses  vrifier.

1 - Avoir les schemas core.schema et cosine.schema dans votre fichier de
configuration ldap.
2 - Avoir l'entre "schemacheck off" dans votre fichier de configuration ldap.
3 - Avoir ajout le schma r-mail.schema dans votre fichier de configuration ldap.
4 - Ne pas utiliser d'accents. Openldap ne les supporte pas.
5 - Vrifier que vous n'avez pas mis d'accents dans les champs. Ldap ne le
supporte pas.



19 - Si je veux importer une carte dans mon carnet d'adresses gr par ldap,
cela me dit que l'importation n'a pas fonctionne ?
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Il y a plusieurs choses  vrifier.

1 - Regarder les vrifications nnonces dans la rponse 18.
2 - Vrifier que la carte que vous dsirez importer n'est pas dj dans votre
carnet d'adresses.
